1.國內(nèi)建筑物外墻清洗服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

1.1從業(yè)人員綜合素養(yǎng)亟待全面提高。

1.1.1文化素養(yǎng)低

國內(nèi)建筑物外墻清洗服務(wù)行業(yè)一般意義的外墻清洗人員全國約有100萬左右，外墻清洗公司中國約有30萬家左右。盡管經(jīng)過了30年的發(fā)展，但外墻清洗人員，大多還是為文化程度較低的農(nóng)民工，憑力氣干活是他們身上可貴的共同特點。

1.1.2技能水平低

許多外墻清洗人員在清洗服務(wù)之前沒有專業(yè)的操作技能和理論知識，也沒有外墻清洗的特種作業(yè)證，而且沒有經(jīng)過嚴格培訓(xùn)或稍加培訓(xùn)就上崗，在實踐中邊干邊學是一種常見的現(xiàn)象，因無知蠻干造成的外墻損壞、人員安全等問題經(jīng)常出現(xiàn)，不少外墻清洗公司為此付出了昂貴的“學費”或“成本”，更嚴重的是讓客戶不再信任。

1.1.3紀律素養(yǎng)低

因農(nóng)民工進入大城市務(wù)工，無論是生產(chǎn)，還是生活方式，都與原來農(nóng)村存在天壤之別，隨意自由、粗放生產(chǎn)、絕對平等、絕對平均等思想觀念需要有一個逐步轉(zhuǎn)變的過程，紀律松散、情緒消極、跳槽頻繁等難于管理的現(xiàn)象不時反映在日常工作之中，影響了項目運營和自身能力與素質(zhì)的提高，從而導(dǎo)致清洗工期的延期。

1.2清洗作業(yè)技術(shù)含量亟待全面提升。

1.2.1對建筑物的外墻清洗作業(yè)，在清洗前、后沒有進行科學、專業(yè)的技術(shù)交底、成果分析、經(jīng)驗總結(jié)，外墻面、地面等因不當清洗造成損壞的情況屢屢發(fā)生，給客戶帶來了不同程度的損失。

1.2.2在外墻清洗中缺乏科學的工藝和操作規(guī)范，標準、知識停留在經(jīng)驗層面上；即使有好的工藝流程和操作規(guī)范，也因操作人員未能嚴格遵守工藝流程，規(guī)范操作往往執(zhí)行不力或大打折扣，相當一部分清洗人員還是在憑感覺和力氣干活。

2.國外清洗行業(yè)的現(xiàn)狀

2.1技術(shù)設(shè)備先進。

國外大中型的外墻清洗設(shè)備已經(jīng)形成了比較完整、成套的系列產(chǎn)品，在我國各地舉辦的大型清洗設(shè)備展覽會上展出的大到飛機清洗器械，小到手工掌握的工具和配件，其精巧、實用、美觀、人性化的設(shè)計，大大提高了清洗作業(yè)的工作效率，使用設(shè)備變成了一種享受的過程。

2.2人員素養(yǎng)較高。

據(jù)了解，發(fā)達國家的清洗操作人員均受過嚴格的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)不合格者一概不能從事本行業(yè)，無論是作業(yè)操作，清洗藥劑的選用，還是工藝規(guī)程的執(zhí)行，都有一套嚴格的程序和規(guī)范的流程，在嚴謹?shù)墓ぷ鞴芾碇贫燃傲己玫墓ぷ鞣諊校逑慈藛T養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德、技術(shù)和文化素養(yǎng)。

2.3客戶尊重外墻清洗公司

客戶在選擇專業(yè)外墻清洗公司時，清洗價格考慮只是一個偏次的問題，關(guān)鍵是企業(yè)的資質(zhì)、工作的規(guī)范性，清洗人員的職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)。在工作環(huán)境的安排以及清洗業(yè)務(wù)接洽態(tài)度上，處處顯現(xiàn)著客戶對外墻清洗公司人性化的尊重。