高樓大廈外墻清洗是高空清洗的一種，是一種非常危險(xiǎn)的保潔施工項(xiàng)目，外墻清洗不僅要做到清洗物的干凈整潔，更重要的是要確保高空清洗技術(shù)人員的人身安全。因此必須從哪些方面著手，才能確保在上百次的外墻清洗施工中無任何安全事故。

一、外墻清洗項(xiàng)目崗位分工及職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理：需要具有多年各種類型外墻清洗管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)的各種疑難問題；并與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。

    2.現(xiàn)場(chǎng)主管：需要具有多年各類型大廈高空外墻清洗作業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行調(diào)度并指導(dǎo)作業(yè)，保證施工安全。

    3.外墻清洗作業(yè)人員：具有多年各類型高空清洗作業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)及良好的個(gè)人綜合素質(zhì)。

二、外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

1.作為專業(yè)外墻清洗，必須要求施工人員完全遵守與客戶約定的各項(xiàng)條款按標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

2.作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)需要客氣、周到、友善，不頂撞客戶，禮貌交流。

3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

4.作業(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須始終堅(jiān)持客戶是上帝的工作態(tài)度。

5.施工作業(yè)過程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施，安全文明施工。